Ultimo aggiornamento: 02/03/2026
DaFinalmente Librici impegniamo a garantire un’esperienza d’acquisto serena, chiara e rispettosa dei lettori.
Per questo abbiamo definito una politica dei resi semplice e trasparente.
Durata del diritto di reso
Puoi richiedere il reso entro30 giornidalla consegna del prodotto.
Trascorso questo periodo, purtroppo non sarà possibile emettere un rimborso o una sostituzione.
Condizioni per essere idonei al reso
Per essere accettato, il prodotto deve:
- essereintegro,non utilizzatoe nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
- essere restituito nellaconfezione originale, se presente.
Prodotti non restituibili
Non è possibile effettuare resi per:
- eBook e prodotti digitali scaricati;
- gift card;
- articoli danneggiati dopo la consegna per cause non imputabili alla casa editrice.
Come effettuare un reso
Per procedere, scrivi ainfo@finalmentelibri.itindicando:
- Numero dell’ordine
- Titolo/i del libro
- Motivazione del reso
- Eventuali foto (in caso di prodotto difettoso o danneggiato)
Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per la spedizione del reso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, tranne nel caso di:
- errore di spedizione da parte nostra.
- prodotto arrivato danneggiato,
Valutazione del reso
Al ricevimento del pacco, il prodotto sarà ispezionato.
Il rimborso verrà approvato solo se il libro rispetta le condizioni riportate sopra.
Rimborso
Una volta approvato, il rimborso verrà emesso entro7 giorni lavorativitramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato nell’ordine.
Sostituzione
Sostituiamo gratuitamente un prodotto solo se:
- è stato inviato un articolo diverso da quello ordinato.
- è difettoso,
- è arrivato danneggiato.
Non spedire i libri senza autorizzazione
Per evitare smarrimenti o mancate registrazioni,non inviare alcun reso senza aver prima ricevuto l’approvazione del nostro servizio clienti.
Trasparenza e cura
In linea con i valori diFinalmente Libri, ci impegniamo a gestire ogni richiesta con attenzione, rispetto e collaborazione, valorizzando sempre il rapporto umano con i nostri lettori.